本次突發(fā)的校園疫情對校園信息化保障工作是一次嚴峻的考驗，我們第一次經(jīng)歷了與新冠病毒的零距離遭遇戰(zhàn)。疫情就是命令，防疫就是責任，從輿情在校園爆發(fā)的近一個月中，長安大學網(wǎng)信保障工作反應迅速、堅強有力，確保了校園網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，為學校的抗疫工作提供了重要保證。

緊急提升校園網(wǎng)絡信息設施性能。疫情發(fā)生后，學校緊急啟動了疫情防控應急預案，各校區(qū)采取封控管理和緊急制動措施。校園封控后的抗疫管理、教學科研及師生生活服務保障對網(wǎng)絡帶寬資源的需求量陡然增加。為此，學校與相關通信運營商及教育網(wǎng)緊急溝通，很快實現(xiàn)了校園網(wǎng)絡信息設施的性能提升：教育網(wǎng)出口由1G提升到10G；電信出口由500M提升到3G；聯(lián)通出口由2.5G提升到10G；通訊基站切換為重點保障級別。此外還為一線抗疫人員免費增加了通話時長和流量。

全方位監(jiān)測和動態(tài)優(yōu)化骨干網(wǎng)絡。為保證第一時間發(fā)現(xiàn)和解決問題，我們將運維平臺核心設備報警信息同步發(fā)送至技術人員及部門負責人手機，以便隨時掌握骨干網(wǎng)絡運行狀況。針對不同形式和級別的視頻會議，對核心設備進行了動態(tài)優(yōu)化設置，有效保障了疫情發(fā)生以來的各種視頻會議的正常進行。

針對學校在線考試需要騰訊會議視頻監(jiān)考的需求，通過與騰訊商務及核心設備廠家對接，提出并采用了IP帶寬和總帶寬綜合的保障策略，保證了在線考試的順利進行。

研究生考試期間，有大量監(jiān)控視頻需要從學校北校區(qū)傳輸?shù)侥闲^(qū)及省教育廳。通過充分分析論證，學校采用了分時段流量控制策略：考試期間將其它流量由6G壓縮至2G，以重點保障視頻監(jiān)控需求，其它時段再恢復到6G。為此，一線保障人員堅持24小時值守和每天多次的流量調控，圓滿完成了研究生入學考場的視頻監(jiān)控任務。

全面支持疫情流調及在線學習與考試。對校園門禁人臉識別數(shù)據(jù)、校園卡就餐數(shù)據(jù)和通勤車刷卡數(shù)據(jù)進行分析整理，為學校密接和次密接人員確定提供了重要依據(jù)；完成了校內各類人員統(tǒng)計打卡的小程序或調查問卷；利用呼叫中心系統(tǒng)與IOP物聯(lián)網(wǎng)智能教學平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)了故障報修及技術咨詢的遠程快速處理；利用在線教學平臺，實現(xiàn)了在線教學與在線考試；圓滿完成了研究生入學考試保障工作，包括143個考場（其中有23個隔離考場和8個學生宿舍考場）的視頻監(jiān)控、電子時鐘、屏蔽儀、測溫設備的設置，以及研究生考生分類統(tǒng)計軟件的開發(fā)與上線應用。

積極加強和充實現(xiàn)場運維力量。本次疫情中，相關領導、技術骨干勇敢逆行，主動進入并常駐在風險較高和條件艱苦的一線現(xiàn)場，為網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)的正常運行提供了堅強保證。疫情期間，未被隔離的一線工作人員沖鋒在前，被隔離的工作人員則擔負起遠程技術指導與技術咨詢工作，相關分管領導更是在解除隔離后馬上返回校區(qū)一線堅持開展工作，在關鍵時刻起到了模范帶頭和積極示范作用。西安磐行信息技術有限公司與陜西海億信息技術有限公司分別派出2名工程技術人員深入校園一線現(xiàn)場。他們克服生活困難，與我校一線工作人員持續(xù)并肩作戰(zhàn)，積極開展網(wǎng)信系統(tǒng)的技術支持和維護工作，為學校抗疫工作做出了重要貢獻。

作為陜西省智慧校園示范校，近年來長安大學的智慧校園建設取得積極成效，包括校園信息化基礎設施提升、信息系統(tǒng)擴展整合、數(shù)據(jù)共享應用、“一網(wǎng)通辦”流程再造和網(wǎng)上辦事大廳建設等，同時也造就了一批業(yè)務能力強、工作認真負責和勇于奉獻的信息化建設和運維保障隊伍。